08.03.2010
Nowy newsletter
Szanowny Kliencie, niedawno ukazał się drugi numer naszego newslettera, jeśli jeszcze go nie otrzymałeś a chciałbyś go przeczytać, znajdziesz go tutaj
22.02.2010
Problemy z siecią
Szanowny Kliencie,
od kilku dni posiadamy niewielkie problemy z siecią oraz przyjmowaniem poczty.
W ciągu najbliższych dni postaramy się rozwiązać problem z pocztą a wtedy odpowiemy na maile, które do nas wysłałeś. Jeśli w ciągu nabliższych dni jednak nie otrzymasz odpowiedzi, napisz do nas ponownie.
Dziękujemy za wyrozumiałość, zespół ES Polska.
02.02.2010
Telefoniczny pomiar zadowolenia klientów
Szanowni Klienci,
Firma ES Polska, zgodnie z normą ISO 9001, regularnie dokonuje pomiaru zadowolenia klienta. Pomiaru dokonujemy telefonicznie i zawsze na początku kolejnego kwartału. Właśnie w minionych dniach przeprowadziliśmy kolejny pomiar zadowolenia naszych klientów. Chciałbym podzielić się z Państwem wynikiem tego pomiaru.
Średnia ocen naszych menedżerów projektu wynosi 4,92. Oznacza to, że ponad 90% naszych klientów ocenia ich pracę maksymalną oceną, czyli 5. Menedżerowie budowy otrzymali nie gorsze oceny, średnia ich ocen wynosi 4,8.
Prezes firmy na temat wyniku pomiaru zadowolenia klienta: „Cieszę się z takiego wyniku. Wyniki z pomiaru są dla mnie decydującym parametrem. W zależności od wyników pomiaru zadowolenia klienta wypłacane są premie dla wszystkich naszych pracowników. Średnia ocena menedżerów projektu wynosi 4,92, co w dziedzinie budownictwa jest dużym sukcesem. Doceniam takie oceny z Państwa strony. Tak duże zadowolenie naszych klientów cieszy mnie tym bardziej, kiedy pomyślę sobie jak wiele nowości przygotowaliśmy po raz kolejny dla naszych klientów. Jeszcze bardziej doceniam oceny menedżerów budowy, wiedząc jak trudnym procesem jest budownictwo oraz jak wiele istotnych detali i szczególików musza codziennie rozwiązywać”.
27.01.2010
nowy katalog
Drogi Kliencie,
przygotowujemy dla Ciebie zupełnie nowy katalog domów. Znajdziesz w nim kilka zasadniczych nowości.
W chwili obecnej trwają prace nad zakończeniem i drukiem katalogu. Ponieważ nasz nowy katalog zawiera nowe i ważne informacje o ofercie ES Polska, postanowiliśmy nie rozsyłać więcej starej wersji katalogu i zaczekać na nową.
Dlatego zwracam się do Ciebie z prośbą o cierpliwość. Jeśli złożyłeś zamówienie na katalog w styczniu, uzbrój się w cierpliwość, w połowie lutego zaczniemy rozsyłać nowszą, ulepszoną wersję naszego katalogu.
Jednocześnie dziękuję wszystkim tym, którzy odwiedzili nas na targach Budma w Poznaniu.
Michal Jalovecký
Prezes ES Polska sp. z o.o.
23.12.2009
Życzymy dobrego przeżywania Świąt Bożego Narodzenia
Szanowni Klienci,
Życzymy dobrego przeżywania Świąt Bożego Narodzenia oraz szczęścia w nadchodzącym Nowym Roku.
Po bardzo pracowitej jesieni, kiedy to staraliśmy się zakończyć prace budowlane na wszystkich obiektach tak, aby przed Świętami Bożego Narodzenia przekazać do użytkowania jak najwięcej domów, nadszedł czas
zasłużonego odpoczynku dla wszystkich pracowników ES Polska. Od poniedziałku, czyli 21 grudnia 2009r. wszyscy nasi pracownicy udają się na dwutygodniowy urlop.
Do Państwa dyspozycji w pełnym składzie będziemy znowu od 4 stycznia 2010 roku.
Jak co roku w dni robocze czynny będzie dyżurny telefon (71 341 01 11), w godzinach od 9:00 do 15:00.